En redes sociales hay una palabra clave: respeto. Respeto por
los demás y respeto por uno mismo. El mundo de las redes sociales puede ser
enormemente enriquecedor para sus usuarios, pero para ello tienen que mantener
una actitud positiva basada en el respeto. De lo contrario, pueden convertirse
en un lugar peligroso donde, más pronto que tarde, nadie querrá estar.
Participar en la conversación generada en las
redes sociales tiene muchas ventajas. Credibilidad, cercanía,
actividad. Una relación bidirecional con los usuarios, clientes o futuros
clientes permite reconocer en todo momento los problemas, dificultades que los
usuarios perciben sobre nuestra marca. Es importante recordar que detrás de la
pantalla encontramos personas.
Estamos en la era de la colaboración, de la constante
conexión a la Red
para compartir ideas, sentimientos e inquietudes.
La participación en redes sociales de Internet implica
tiempo, constancia y esfuerzo. El tiempo y esfuerzo necesarios para tejer una
red. Pero de ninguna manera es tiempo perdido sino invertido en aprender,
compartir, conocer y generar contactos. Si bien hay muchas herramientas
gratuitas y fáciles de usar, estar en las redes sociales significa generar
identidad, presencia y audiencia.
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